Dernière mise à jour : . Ces informations s’appliquent au site irontv.fr.
Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les offres de services présentées sur Iron TV Pro. Elles s’appliquent à toute commande, sous réserve des informations affichées avant le paiement, qui prévalent notamment pour le prix, la durée, le nombre d’écrans et les caractéristiques de l’offre choisie.
Commande et activation
Une commande est prise en compte après validation du paiement selon le parcours proposé. Les informations d’accès et les instructions d’installation sont communiquées à l’adresse ou au canal de contact renseigné lors de la demande. Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées avant la confirmation.
Prix, durée et paiement
Les prix, périodes d’accès et éventuelles options sont présentés de manière lisible avant la commande. Sauf indication contraire communiquée avant paiement, l’offre est sans engagement de renouvellement automatique. Les modalités de paiement réellement disponibles sont celles affichées au moment de la commande.
Droit de rétractation et remboursement
Les droits légaux du consommateur s’appliquent selon la nature du service et les conditions communiquées avant la commande. Lorsque l’exécution d’un service ou la fourniture de contenu numérique débute avant la fin du délai de rétractation, les conséquences légales d’une demande expresse d’exécution doivent être présentées et recueillies dans le parcours de commande. La garantie commerciale annoncée « satisfait ou remboursé sous 7 jours » peut être demandée auprès du support, sans limiter les droits légaux applicables.
Support et réclamations
Pour toute question, difficulté d’activation ou réclamation, contactez le support à support@irontv.fr en indiquant les éléments utiles à l’identification de votre demande. Une solution amiable est recherchée avant toute autre démarche.